Siz Servisinizi Nasıl Yönetiyorsunuz?

a)

Güçlü bir hafızaya sahibimdir. Müşterilerimin adlarını, telefon numaralarını ve arızalı ürünlerin sorunlarını hiç unutmam

b)

Küçük not kağıtlarına, Müşterinin adını, telefonlarını ve ürünün sorununu not alır, personelimle bu bilgileri paylaşırım.

c)

İşletmemde  bu işlerin takibinin yapıldığı bir bilgisayarım var. Müşteri bilgilerimi ve servis bilgilerini buradan takip ederim.

    Servis Personeli ve müşterilerle iletişim için ayda ne kadar iletişim bedeli ödüyorsunuz?

   İş kapasitenizin yoğun olduğu dönemlerde sizinki kadar güçlü hafızalı ilave personel konusunda sıkıntı yaşıyor musunuz?

    Not kağıtlarını kaybedince neler hissediyorsunuz?

    Servis Personeli ve müşterilerle iletişim için ayda ne kadar iletişim bedeli ödüyorsunuz?

    İşletmenizdeki bilgisayarın bozulacağını endişesini yaşıyor musunuz?

  İşyerinizden uzakta olduğunuz bir zamanda müşteri ve servis bilgilerine nasıl ulaşıyorsunuz?